Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Tuyệt Đối Tại hi78

★ Lời Mở Đầu

Chào mừng bạn đến với hi78 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào.

Tài liệu Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách hi78 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng hi78.tech. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của hi78, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của hi78 thông qua website hi78.tech, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi hi78.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau:

• Khi bạn truy cập website hi78.tech dù có hay không có tài khoản đã đăng ký.
• Khi bạn đăng ký tài khoản thành viên trên nền tảng hi78.
• Khi bạn thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược trên hi78.
• Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng hi78 qua bất kỳ kênh nào.
• Khi bạn tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện do hi78 tổ chức.
• Khi bạn đăng ký nhận thông báo qua email hoặc các kênh liên lạc khác.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại tất cả các tỉnh thành của Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến Cần Thơ và các địa phương khác trên toàn quốc.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

hi78 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) dùng để xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng, chủ tài khoản), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết để thực hiện giao dịch.
• Thông tin liên hệ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ hi78.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng nền tảng, các trang đã xem, trò chơi đã chơi và thao tác tương tác.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng thua và các giao dịch tài chính khác trên hi78.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin từ cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự (chi tiết tại Mục 5).

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

hi78 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ cho các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game và cá cược an toàn, mượt mà trên nền tảng hi78.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, ngăn chặn gian lận và rửa tiền, xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và xử lý các lệnh nạp tiền, rút tiền; ngăn ngừa giao dịch trái phép; giải quyết tranh chấp tài chính.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh hoặc tổng hợp) để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn về chơi có trách nhiệm.
• Truyền thông và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, can thiệp trái phép, đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng hi78.

04 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

hi78 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, hi78 có thể chia sẻ thông tin của bạn:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

hi78 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (như Vietcombank, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với hi78 và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ cụ thể.

4.2. Yêu cầu pháp lý

hi78 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế), hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của hi78 hoặc người dùng khác.

4.3. Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp hi78 tham gia vào các hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước khi thông tin cá nhân được chuyển giao và bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật khác.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

hi78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà hi78 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng hi78 để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt cá nhân của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, giao diện ưa thích) để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp hi78 hiểu người dùng sử dụng nền tảng như thế nào để tối ưu hóa nội dung và tính năng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng và trải nghiệm trên nền tảng hi78.

06 Bảo Mật Dữ Liệu

hi78 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hi78 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, dữ liệu thanh toán và tài liệu KYC được mã hóa mạnh mẽ ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân người dùng, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ công việc được giao. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): hi78 cung cấp và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: hi78 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

hi78 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng hi78.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định của pháp luật về kế toán và thuế tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa an toàn, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý để lưu giữ, hi78 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn và không thể khôi phục.

08 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng hi78. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu hi78 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu hi78 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hi78 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc hi78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của bạn bị vi phạm.

hi78 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

09 Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Tuổi

hi78 là nền tảng giải trí cá cược dành cho người trưởng thành. Chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.

• hi78 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Nếu hi78 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Cha mẹ và người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng hi78 trái phép có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để yêu cầu xử lý ngay.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hi78 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của chúng tôi.

• Mọi thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ hi78.tech/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng hi78 sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hi78 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat 24/7 trên nền tảng hi78
• Telegram: @hi78official
• Zalo: hi78.support

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của hi78 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, mọi lúc mọi nơi.